Que faire lorsque votre WiFi cesse de fonctionner
C'est frustrant lorsque vous allumez votre ordinateur – et qu'il n'y a pas d'Internet. Vous ne pouvez pas voir vos e-mails, diffuser de la musique, rattraper votre retard sur les réseaux sociaux, découvrir des choses sur Google ou même travailler.
Lorsque votre WiFi cesse de fonctionner, vous pouvez faire plusieurs choses simples pour essayer de le réparer.
Commencez par quelques bases :
- Vérifiez votre ordinateur, tablette ou téléphone pour vous assurer que le paramètre Wi-Fi est activé. Cela semble évident, mais vous êtes peut-être passé en mode avion et avez oublié de réactiver le wifi.
- Vérifiez si les voyants de votre routeur sont verts. Si ce n'est pas le cas, vous devrez redémarrer le routeur, généralement en le débranchant, en attendant quelques secondes, puis en le rebranchant. Les voyants du routeur doivent commencer à clignoter puis devenir verts.
- Si le routeur fonctionne bien, le problème peut provenir de votre ordinateur portable ou de votre téléphone. Sur votre ordinateur, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau que vous trouverez sous Paramètres - Système - Dépannage, ou en cliquant avec le bouton droit sur le symbole Wi-Fi de votre ordinateur et en cliquant sur Résoudre les problèmes. Sur votre téléphone, vous pouvez accéder aux paramètres, au wifi, rechercher votre réseau et appuyer sur "oublier". Reconnectez-vous ensuite au réseau.
- Il se peut que votre appareil soit trop éloigné du routeur ou qu'il y ait des obstacles - tels que des murs - sur le chemin. Déplacez votre appareil aussi près que possible du routeur, puis essayez de vous reconnecter.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Si vous utilisez Windows, il se peut que votre carte réseau ne soit pas compatible avec la mise à niveau. Cela vaut la peine de voir si le wifi fonctionne si vous désinstallez la dernière Windows Update. Tout d'abord, allez dans Paramètres sur votre ordinateur. Sélectionnez ensuite Windows Update - Historique des mises à jour - Désinstaller les mises à jour. Désinstallez ensuite la mise à jour la plus récente.
- Vous pouvez voir si la réinitialisation de votre routeur aux paramètres d'usine fonctionne. Notez d'abord le nom et le mot de passe de votre routeur. Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur et maintenez ce bouton enfoncé pendant environ 30 secondes. Les voyants à l'avant du routeur commenceront à clignoter.
- En dernier recours, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil si Internet fonctionne mais que vous ne pouvez toujours pas vous y connecter. Cependant, cela supprimera toutes les données de votre appareil, vous devrez donc tout sauvegarder sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Si vous n'avez toujours pas de wifi, contactez votre fournisseur car vous devrez peut-être remplacer votre routeur. Si le problème concerne votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, vous pouvez l'apporter à un magasin d'informatique pour le faire réparer ou il peut avoir besoin d'être remplacé.
Contactez Telitec à propos de tout problème ou mise à niveau de wifi, et nous serons sûrs de trouver la meilleure solution pour votre wifi en Espagne.
