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Pendant ces heures, la plupart des appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale. Cette messagerie vocale est surveillée régulièrement et reconnue par e-mail et SMS. Dans la mesure du possible, les problèmes urgents sont résolus à distance et les clients seront rappelés.
Heures supplémentaires prolongées
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Pendant ces heures, tous les appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale. Cette messagerie vocale est surveillée régulièrement et reconnue par e-mail et SMS.
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